Qualità e customer satisfaction nei servizi. Un'indagine statistica nelle scuole dell'infanzia del Comune di Brescia Prezzo 24,50 €
Raggiungere i risultati con la gestione per processi. Migliorare i processi per essere competitivi Prezzo 19,00 €
Servizi più snelli e affidabili. Ridurre i costi e i tempi per migliorare la competitività e la soddisfazione dei clienti Prezzo 32,00 €
Il controllo statistico della qualità con Minitab. Guida applicativa alle tecniche statistiche per il controllo della qualità Prezzo 56,00 €
Una residenza per anziani: un sistema di garanzia della qualità e della sicurezza. Guida allo sviluppo di un sistema di gestion Prezzo 28,50 €
Produttività dalla semplicità applicando il metodo delle «5 S» nei reparti produttivi e negli uffici Prezzo 22,00 €
La gestione del sistema di produzione. Pianificazione, programmazione, controllo, misura e miglioramento Prezzo 33,00 €
Il controllo di gestione della qualità. La misurazione del valore della qualità del lavoro e dei suoi effetti economici sui ri Prezzo 32,50 €